menu

Hvis din virksomhed er international med én eller flere afdelinger i udlandet, har Complea´s løsninger noget helt særligt at byde på. Hos Complea giver vi jer nemlig muligheden for at samle samtlige afdelinger under samme løsning. Ved at have et identisk setup på jeres IT eller Telefoniløsning, vil jeres virksomhed opleve en effektiviseret arbejdsgang, en bedre kommunikation og et styrket samspil mellem afdelingerne på tværs af landegrænser.

Flere af vores kunder har valgt, at samle virksomhedens telefoniløsning i én, hvorved alle indgående kald routes ind samme sted og herefter fordeles efter hvilket land, der ringes ind fra. Ved at portere udenlandske telefonnumre ind i løsningen, vil kunden således opleve at de ringer lokalt, selvom vedkommende betjenes fra en afdeling i udlandet. For medarbejderne giver den samlede løsning mulighed for at se hinandens telefonaktiviteter og status som optaget/ledig og der kan oprettes grupper til de forskellige afdelinger f.eks. support eller salg på tværs af landegrænser.


Complea og eksport

Hos Complea oplever vi at flere af vores kunder ønsker at føre en eksisterende løsning fra deres danske kontor over til deres udenlandske lokationer.  Det er ikke er en del af Complea´s strategi at lave opsøgende eksportarbejde, men vi lægger stor vægt på at kunne følge vores kunder rundt i verden. I mange tilfælde handler det for virksomhederne om at få et bedre overblik og en mere simpel infrastruktur på tværs af deres internationale afdelinger, når de vælger at få overflyttet deres løsning.  Derfor har vi fulgt mange af de kunder vi har startet op i Danmark til lande som Tyskland, Polen, Frankrig og Spanien. Vores kunders eksporteventyrer har derudover ført til at Complea har skabt en betragtelig tilstedeværelse på Grønland og i hele Skandinavien. De seneste år er vi også rykket med vores større kunder til USA og Kina, ligesom vi er undervejs med nye projekter i Rusland og Baltikum.


Complea internationaliserer

Som en del af en mere langsigtet strategi, har vi hos Complea taget beslutningen om at påbegynde internationalisering af vores virksomhed. Beslutningen er taget på baggrund af den udvikling vi oplever hos flere af vores internationale kunder. I takt med at virksomhederne vokser og outsourcer til udlandet, stilles der større krav til samarbejdspartnerne. Hos Complea er vi klar til at følge denne udvikling hos vores kunder, og det betyder at vi hos Complea allerede nu tager de første skridt på vejen mod en mere international profil. Vi arbejder i øjeblikket med internationaliseringen af vores hjemmeside, vejledninger og øvrigt materiale, så det fremover vil være tilgængeligt i en engelsk version. 


Nyt produkt: Currentware

Complea har i starten af året købt et antal licenser hos Currentware, og kan nu lancere vores nyeste produkt ”Browse Reporter”. Igennem længere tid har en større del af vores kunder efterspurgt et program, der kan måle effektiviteten på arbejdspladsen. Med vores nye monitorprogram fra Currentware er det nu muligt at opstille forskellige analyser og rapporter for medarbejdernes computeraktivitet.  Programmet består af én grundlicens der typisk installeres på ansvarshavendes computer og herefter deles på arbejdspladsen øvrige computere. Alt efter ønske kan Currentware give et overordnet overblik eller mere detaljeret indblik i medarbejdernes webaktivitet på f.eks. virksomhedens hjemmeside, intranettet, mailboxen eller sociale medier. Programmet kan danne rapporter for den enkelte bruger eller en specifik gruppe af medarbejdere og skelner mellem aktive og inaktive minutter. Udover at være et værktøj til forståelse af medarbejdernes webaktivitet øger Currentware produktiviteten på arbejdspladsen. Ligeledes kan programmet være med til at opdage ondartet software og derved beskytte det interne netværk i virksomheden.

tirsdag, 28. februar 2017

+45 9632 7000
mail@complea.dk
CVR-nr: 33153716 

NØRRESUNDBY

Bøgildsmindevej 7
9400 Nørresundby

FREDERIKSHAVN

Knivholtvej 2D
9900 Frederikshavn