Det er nu muligt at integrere Microsoft Teams i Totalview på to måder:
1) Foruden at kunne se om medarbejderens status er angivet som eksempelvis optaget ved brug af bordtelefon, mobil, SoftPhone eller et møde, kan du også se om medarbejderen er optaget på Teams, f.eks. i et Teams-møde. Derudover kan du se den tilgængelighedsstatus medarbejderen har sat i Teams og du vil kunne starte en chat i Teams direkte fra Totalview.
2) Ved telefonintegration til Teams oprettes en Gateway fra telefonsystemet og ind i Teams, således et givent telefonnummer vil kunne ringe direkte ind til Teams udefra.
Du kan både vælge én af mulighederne eller begge.