TELEFONI

Hos Complea tilbyder vi telefoni med et af markedets stærkeste produkter.
Vi er nemlig certificeret Platinum Partner på telefoniløsningen 3CX.

Telefoni over en bredbåndsforbindelse er i sig selv ikke noget nyt, men 3CX-løsningen er unik, fordi alle funktioner ligger i grundlicensen. Udover at virksomheden ikke takseres ved interne samtaler eller samtaler på tværs af afdelinger, er der store besparelser at hente på opkald ud af huset. 3CX-løsningen kan benyttes som almindelig bordtelefon, mobil – eller som oftest begge dele.

3CX-løsningen er utrolig fleksibel og kan anvendes på flere af vores løsninger

Her kan du se nogle af de mange muligheder du har

Fastnet

- Med personlig brugerflade

Bordtelefonen sikrer dig ikke kun en god lydkvalitet, men åbner også muligheden for mange smarte funktioner, der optimerer brugeroplevelsen. 3CX-løsningen gør det nemt at indstille de forskellige genvejstaster som viderestilling, kø eller ændring af status.

Fastnettrafik:
Hos Complea leverer vi fastnettrafik til kun 6 øre pr. minut i Danmark. Takseringen sker pr. sekund, hvilket kan betyde op til 30% besparelse på trafikregningen.

Trafikpriser:
Her kan du se priserne for opkald – så enkelt kan det gøres!

Område	Til fastnet Opkaldsafgift	Til fastnet Minuttakst	Til mobil Opkaldsafgift	Til mobil Minuttakst
Danmark	Kr. 0,10	Kr. 0,06	Kr. 0,10	Kr. 0,50
Europa og USA	Kr. 0,10	Kr. 0,69	Kr. 0,10	Kr. 1,69
Øvrige verden	Kr. 0,10	Kr. 2,79	Kr. 0,10	Kr. 2,79

Alle priser er ekskl. moms.

Overblik

- PC-omstillingsværktøjet Totalview

Complea er certificeret Premium Partner på PC-omstillingen Totalview, som er et unikt værktøj, der skaber overblik over virksomhedens ressourcer via adgang til real-time informationer. Totalview er udviklet til at forbedre den organisatoriske planlægning og giver medarbejderne de bedste forudsætninger for at yde en optimal kundebetjening.

Totalview består af hhv. en PC-omstilling med en fuld kalenderintegration, samt en klient, som giver hver enkelt bruger fuldt overblik over kollegaernes aktuelle status og aktiviteter.

WiFi-telefon

- Trådløs telefoni på WiFi

Compleas telefoniløsning kan integreres med bærbare WiFi-telefoner. Du kan enten benytte en eksisterende WiFi-løsning, eller vi kan levere en komplet løsning bestående af telefoni og WiFi. WiFi-telefonen kobles op på virksomhedens WiFi-netværk. Det betyder, at telefonen kun fungerer, når den er i nærheden af det valgte netværk. På den måde vil virksomheden ikke opleve udgifter til opkald og trafik, når WiFi-netværket er installeret.

Smartphone

- Smarte funktioner på din smartphone

Med 3CX-Appen kan medarbejderne ændre status for tilgængelighed og se hinandens telefonstatus (ledig/optaget) direkte på telefonen. Desuden kan 3CX-Appen med fordel bruges i udlandet, hvor den vil virke som en WiFi-telefon. Medarbejdere, der rejser til udlandet og befinder sig et sted, hvor der er WiFi-dækning, kan nemlig ringe helt gratis via WiFi-nettet til hele verden.

Hvis du derudover ønsker at overføre kalenderintegrationen, kan dette gøres via den innovative Totalview-App.

Softphone

- Brug 3CX´en som PC-telefon

Som en del af Complea´s 3CX-telefoniløsning kan brugeren vælge at få installeret en 3CX-Phone eller en såkaldt Softphone/PC-telefon. Ved at tilslutte et headset til PC´en udgør den en nem og effektiv telefon med omstillingsmuligheder og fuld status på alle tilsluttede brugere. Softphonen kan også bruges til f.eks. hjemmearbejdspladser, da den kun kræver, at brugeren er på internettet.

Statistik

- Mulighed for real-time oplysninger

En 3CX-telefoniløsning fra Complea indeholder et komplet statistikmodul. Den giver dig mulighed for at få real-time oplysninger om kø, ventetider mm. på et Wallboard. Alle oplysninger om aktiviteter i telefonsystemet bliver samlet og gemt. På den måde er det nemt at danne sig et overblik over, hvilke tidspunkter på dagen eller året, der kræver ekstra bemanding på telefonerne.

Video

- Videokonferencer nemt og effektivt

Vores 3CX-løsning leveres som standard med et videokonferencemodul. Videomodulet har mange muligheder og er samtidig både enkelt og effektivt at betjene. Det er især fordelagtigt, hvis virksomheden har afdelinger eller kunder i andre lande.

Fax

- Direkte til din indbakke

I Danmark er telefax ikke meget anvendt længere, men der findes lande, hvor fax stadig bruges i høj grad. Derfor har vi hos Complea også en løsning på det - faxen kan nemlig tilsluttes en analog IP-adapter. Det er også muligt at koble et eksisterende faxnummer til en virtuel fax. Det betyder, at faxen konverteres til e-mail, og altså leveres direkte til en given mailboks i virksomheden.